La Web 2.0 son redes sociales, dando servicios como son los blogs, los wikis, foros, podcast, chat, son enfoque colaborativo y de construcción social estas herramientas ha originado la democratización de los medios haciendo que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias, crear su propio blog, nuestro canal de videos. Al aumentar la producción de información aumenta la segmentación de la misma, lo que equivale a que los usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios convencionales. También para los docentes son herramientas que podemos implementar en nuestros salones de clases como estrategias de aprendizaje, ya que debemos ir perdiendo el modelo tradicional por el modelo orientado a desarrollar competencias y habilidades en el uso de las TICs y por ende en el trabajo colaborativo.
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